Información legal / 01
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA — Cardynox
Última actualización: [FECHA]
1. Información general
Las presentes condiciones regulan la contratación de productos a través de la tienda online Cardynox, gestionada por [TITULAR O RAZÓN SOCIAL], con NIF [NIF] y domicilio en [DIRECCIÓN].
El cliente puede consultar las presentes condiciones antes de confirmar su compra y conservar una copia.
2. Productos comercializados
Cardynox está especializada en productos de juegos de cartas coleccionables (TCG), incluyendo:
- Booster Boxes y cajas de sobres.
- Sobres individuales.
- Elite Trainer Boxes y otros productos especiales.
- Mazos y productos de inicio.
- Cartas individuales y accesorios, cuando estén disponibles.
Cada producto tendrá una ficha que indicará sus principales características, incluyendo el juego, expansión, idioma, formato, estado y contenido comercializado.
Los productos identificados como nuevos y precintados se suministrarán en esas condiciones, salvo indicación expresa en su ficha.
3. Disponibilidad
La disponibilidad de los productos estará indicada en el catálogo.
En caso de que se detecte una falta de existencias después de realizarse una compra, Cardynox informará al cliente lo antes posible y ofrecerá una solución conforme a la legislación aplicable, incluida la devolución de las cantidades abonadas cuando corresponda.
No se sustituirá un producto por otro sin el consentimiento del cliente.
4. Precios e impuestos
Los precios de venta al consumidor se mostrarán en euros (€), con los impuestos aplicables incluidos, salvo indicación legalmente procedente.
Los gastos de envío y cualquier otro coste adicional serán comunicados antes de confirmar el pedido.
El importe total de la compra aparecerá desglosado durante el proceso de pago.
5. Realización de pedidos
Para realizar una compra, el cliente deberá:
- Seleccionar los productos deseados.
- Añadirlos al carrito.
- Facilitar los datos necesarios para la entrega y, en su caso, la facturación.
- Seleccionar las opciones de envío y pago disponibles.
- Revisar el resumen del pedido y corregir posibles errores.
- Aceptar las condiciones de compra y confirmar el pedido mediante un botón que indique claramente la obligación de pago.
Una vez formalizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con los datos correspondientes.
El idioma de contratación será [IDIOMA O IDIOMAS DISPONIBLES].
La información sobre el archivo y acceso posterior al contrato será: [DESCRIBIR FUNCIONAMIENTO REAL DE POLSIA].
6. Formas de pago
Cardynox aceptará los siguientes métodos de pago:
[MÉTODOS DE PAGO HABILITADOS]
Los pagos se procesarán mediante [PROVEEDOR DE PAGOS], según las condiciones de seguridad y funcionamiento del servicio contratado.
Cardynox no solicitará al cliente que envíe datos completos de su tarjeta bancaria por correo electrónico.
7. Preventas y reservas
Determinados productos podrán anunciarse como preventa antes de su lanzamiento oficial.
Las fichas de preventa indicarán claramente:
- El producto y sus características.
- Su precio total.
- La fecha o el plazo de entrega previsto.
- Las condiciones de pago y cancelación.
- Las posibles limitaciones de disponibilidad.
Las fechas de lanzamiento facilitadas por los fabricantes o distribuidores pueden modificarse.
Si se produce un retraso relevante o no resulta posible cumplir la entrega acordada, Cardynox informará al cliente de las opciones disponibles y respetará los derechos de cancelación y reembolso que legalmente correspondan.
Condiciones específicas de cancelación de preventas: [PENDIENTES DE DEFINIR].
8. Particularidades de los productos TCG
Los sobres y cajas de cartas coleccionables pueden contener cartas seleccionadas aleatoriamente por sus fabricantes.
La compra de uno de estos productos no garantiza la obtención de una carta específica, rareza determinada o valor económico concreto, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Cardynox no garantiza una futura revalorización de los artículos adquiridos.
Estas características no limitan el derecho del cliente a recibir productos auténticos, conformes con su descripción y en el estado anunciado.
9. Envíos y entregas
Los envíos se realizarán a las zonas geográficas indicadas en la Política de envíos.
Antes de confirmar el pedido se comunicarán los gastos de transporte y el plazo de entrega correspondiente.
Salvo que se acuerde otro plazo, la entrega se efectuará sin demora indebida y, como máximo, en 30 días naturales desde la celebración del contrato.
El riesgo de pérdida o deterioro durante el transporte se transmitirá al consumidor cuando él, o un tercero designado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material de los productos, con las excepciones legalmente previstas.
10. Desistimiento y devoluciones
Los consumidores dispondrán del derecho legal de desistimiento en los términos previstos por la normativa aplicable.
El procedimiento, los plazos y los posibles costes se explican en la Política de envíos, devoluciones y reembolsos de Cardynox.
11. Garantías legales
Los productos comercializados por Cardynox estarán sujetos al régimen legal de conformidad que corresponda.
Para los bienes nuevos vendidos a consumidores, el vendedor responde, con carácter general, de las faltas de conformidad que se manifiesten durante los tres años posteriores a la entrega.
Los derechos del consumidor por producto defectuoso, incorrecto o no conforme no quedan limitados por la política de desistimiento.
12. Atención al cliente y reclamaciones
Las solicitudes de información, incidencias y reclamaciones podrán dirigirse a:
[CORREO DE ATENCIÓN AL CLIENTE]
Cardynox atenderá las reclamaciones conforme a la normativa de consumo aplicable.
Los consumidores podrán recurrir a las autoridades u organismos competentes en materia de consumo cuando corresponda.
13. Legislación aplicable
La contratación se regirá por la normativa española y europea aplicable, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan a los consumidores.
Las controversias se someterán a los órganos competentes determinados legalmente, sin imponer al consumidor una jurisdicción distinta de la que le corresponda.